Información legal
Condiciones generales de contratación
Condiciones de compra, entrega, desistimiento y garantías.
Las presentes condiciones generales de contratación regulan la contratación de los productos y/o servicios ofrecidos a través del sitio web armeriamontevil.odoo.com.
Antes de contratar, la persona usuaria deberá leer atentamente estas condiciones. La contratación a través del sitio web implica la aceptación expresa de las presentes condiciones generales, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan aplicarse a determinados productos, servicios, promociones o funcionalidades.
1.- Identificación del titular
El titular del sitio web y proveedor de los productos y/o servicios ofrecidos es:
| Dato | Información |
|---|---|
| Titular | Ignacio Poladura Arboleya |
| NIF/CIF | 58432059F |
| Domicilio | C. Velázquez, 40 – 33211 Gijón (Asturias) |
| Correo electrónico | armeriamontevil@hotmail.com |
| Teléfono | 985 14 70 11 |
| Sitio web | armeriamontevil.odoo.com |
| Datos registrales | No procede: el titular actúa como persona física. |
Para cualquier consulta relacionada con la contratación, la persona usuaria podrá contactar con el titular a través de los medios indicados.
2.- Objeto
Las presentes condiciones regulan el procedimiento de contratación, pago, prestación, entrega, desistimiento, garantías, atención al cliente y demás aspectos aplicables a los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web.
El sitio web ofrece los siguientes productos y/o servicios:
Óptica (visores, prismáticos, telescopios, visión térmica y monturas), ropa técnica y calzado, complementos de campo, munición y componentes de recarga, armas de caza y de tiro deportivo, y servicios de taller de armería.
En caso de que existan condiciones particulares aplicables a un producto o servicio concreto, estas se pondrán a disposición de la persona usuaria antes de la contratación y prevalecerán sobre las presentes condiciones generales en aquello que resulten incompatibles.
3.- Personas usuarias y capacidad para contratar
La contratación a través del sitio web está dirigida a personas físicas o jurídicas que tengan capacidad legal suficiente para contratar conforme a la normativa aplicable.
Al realizar un pedido o contratar un servicio, la persona usuaria declara que:
es mayor de edad o cuenta con capacidad legal suficiente para contratar;
actúa en nombre propio o dispone de autorización suficiente para actuar en nombre de la entidad a la que representa;
los datos facilitados durante el proceso de contratación son veraces, exactos, completos y actualizados;
acepta las presentes condiciones generales de contratación.
El titular se reserva el derecho a rechazar o cancelar contrataciones cuando existan indicios de fraude, uso indebido, datos inexactos, incumplimiento de estas condiciones o imposibilidad de prestar el servicio o entregar el producto solicitado.
4.- Información precontractual
Antes de finalizar la contratación, la persona usuaria tendrá a su disposición información clara sobre las características esenciales del producto o servicio, el precio total, impuestos incluidos, los gastos adicionales aplicables, los medios de pago disponibles, los plazos de entrega o prestación, la duración del contrato, si procede, y los derechos que le asisten como consumidor o usuario cuando resulte aplicable.
La persona usuaria será responsable de revisar que los datos introducidos en el proceso de contratación son correctos antes de confirmar el pedido o solicitud.
Si detecta un error después de finalizar la contratación, deberá comunicarlo lo antes posible a través de armeriamontevil@hotmail.com.
5.- Proceso de contratación
El proceso de contratación a través del sitio web podrá comprender, con carácter general, los siguientes pasos:
- Selección del producto o servicio ofrecido en el sitio web.
- Revisión de la descripción, precio, condiciones particulares y, en su caso, gastos adicionales.
- Inclusión del producto o servicio en el carrito, formulario de contratación o sistema equivalente.
- Introducción de los datos necesarios para gestionar la contratación.
- Selección del medio de pago disponible.
- Revisión del resumen del pedido o contratación.
- Aceptación expresa de las presentes condiciones generales y, en su caso, de la política de privacidad.
- Confirmación del pedido o contratación.
- Recepción de una confirmación por correo electrónico u otro medio equivalente.
El contrato se entenderá formalizado cuando la persona usuaria complete el proceso de contratación y reciba la confirmación correspondiente, salvo que en condiciones particulares se establezca otro momento de perfección contractual.
6.- Precios, impuestos y gastos adicionales
Los precios de los productos y/o servicios serán los indicados en el sitio web en cada momento.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios se mostrarán en euros e incluirán los impuestos aplicables.
Los gastos adicionales, tales como gastos de envío, gestión, instalación, desplazamiento, aduanas u otros conceptos, se indicarán antes de finalizar la contratación cuando resulten aplicables.
El titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los cambios de precio no afectarán a contrataciones ya confirmadas, salvo error manifiesto o supuestos legalmente permitidos.
En caso de error evidente en el precio publicado, el titular podrá cancelar la contratación y reembolsar cualquier cantidad abonada, informando a la persona usuaria de la incidencia.
7.- Medios de pago
La persona usuaria podrá realizar el pago mediante los medios habilitados en el sitio web en cada momento, entre ellos:
tarjeta bancaria;
transferencia bancaria;
pago en el establecimiento en el momento de la recogida;
no disponible en la actualidad;
los demás medios que puedan habilitarse en el sitio web.
El pago se gestionará a través de plataformas seguras o proveedores de servicios de pago. El titular no almacenará datos completos de tarjetas bancarias salvo que se indique expresamente y se cumplan las medidas de seguridad aplicables.
La contratación podrá quedar condicionada a la autorización del pago por parte de la entidad emisora o proveedor de pago correspondiente.
En caso de impago, rechazo, devolución o incidencia en el pago, el titular podrá suspender o cancelar la contratación, sin perjuicio de reclamar las cantidades adeudadas y los daños o perjuicios que correspondan.
8.- Confirmación de la contratación
Una vez finalizado el proceso de contratación, la persona usuaria recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada o mediante otro medio equivalente.
La confirmación podrá incluir, según corresponda:
número de pedido o referencia;
identificación del producto o servicio contratado;
precio total e impuestos aplicables;
gastos adicionales, si los hubiera;
medio de pago utilizado;
datos de facturación o entrega;
plazo estimado de entrega o prestación;
enlace o copia de las condiciones generales aceptadas.
La persona usuaria deberá conservar la confirmación de contratación para futuras consultas, reclamaciones o gestiones relacionadas con el pedido o servicio.
9.- Entrega de productos físicos
Este apartado será aplicable cuando se vendan productos físicos a través del sitio web.
Los productos serán entregados en la dirección indicada por la persona usuaria durante el proceso de contratación.
| Concepto | Información |
|---|---|
| Ámbito de entrega | España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consultar previamente. |
| Plazo estimado de entrega | De 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. |
| Empresa de transporte | Agencia de transporte contratada por el titular. |
| Gastos de envío | Se calculan en función del destino y del peso del pedido, y se muestran antes de finalizar la compra. |
Los plazos de entrega son orientativos salvo que se indique expresamente lo contrario. El titular informará a la persona usuaria en caso de retrasos relevantes.
La persona usuaria deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega y comunicar cualquier daño, defecto, falta de producto o incidencia en el plazo más breve posible a través de armeriamontevil@hotmail.com.
10.- Prestación de servicios
Este apartado será aplicable cuando se contraten servicios a través del sitio web.
El titular prestará los servicios contratados conforme a la descripción publicada en el sitio web y, en su caso, conforme a las condiciones particulares aceptadas por la persona usuaria.
| Concepto | Información |
|---|---|
| Tipo de servicio | Taller de armería: ajuste de armas, reparaciones, puesta a tiro, y montaje y reglaje de visores. |
| Modalidad de prestación | Presencial, en el establecimiento de Gijón. |
| Fecha o plazo de inicio | Según disponibilidad del taller, preferiblemente con cita previa. |
| Duración | Variable según el trabajo a realizar. |
| Requisitos del usuario | Documentación del arma en vigor: licencia y guía de pertenencia. |
La persona usuaria deberá facilitar la información necesaria para la correcta prestación del servicio. La falta de colaboración, el retraso en la entrega de información o la aportación de datos incorrectos podrá afectar a los plazos o resultados del servicio.
11.- Contenidos digitales o servicios digitales
Este apartado será aplicable cuando se suministren contenidos digitales o servicios digitales, como cursos online, descargas, software, membresías, suscripciones, acceso a plataformas, archivos digitales, aplicaciones o contenidos audiovisuales.
| Concepto | Información |
|---|---|
| Tipo de contenido o servicio digital | No aplicable. |
| Forma de acceso | No aplicable. |
| Plazo de acceso | No aplicable. |
| Duración del acceso | No aplicable. |
| Requisitos técnicos | No aplicable. |
La persona usuaria será responsable de disponer de los medios técnicos necesarios para acceder al contenido o servicio digital contratado.
No aplicable: el sitio web no suministra contenidos ni servicios digitales.
12.- Derecho de desistimiento
Cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidor o usuario, podrá ejercer el derecho de desistimiento en los casos y plazos previstos por la normativa aplicable.
Con carácter general, la persona consumidora podrá desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde:
la recepción del producto, en caso de compraventa de productos;
la celebración del contrato, en caso de prestación de servicios;
la celebración del contrato o el inicio del suministro, según corresponda, en caso de contenidos o servicios digitales.
Para ejercer el derecho de desistimiento, la persona usuaria deberá comunicar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca dirigida a:
| Medio | Datos de contacto |
|---|---|
| Correo electrónico | armeriamontevil@hotmail.com |
| Dirección postal | C. Velázquez, 40 – 33211 Gijón (Asturias) |
La persona usuaria podrá utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio:
A la atención de Ignacio Poladura Arboleya — C. Velázquez, 40 – 33211 Gijón (Asturias) — armeriamontevil@hotmail.com
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ____________
Pedido realizado el / recibido el: ____________
Nombre de la persona consumidora: ____________
Domicilio de la persona consumidora: ____________
Firma (solo si se presenta en papel): ____________
Fecha: ____________
13.- Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento podrá no ser aplicable en determinados supuestos previstos por la normativa vigente.
En particular, y siempre que resulte legalmente procedente, el derecho de desistimiento podrá no aplicarse, entre otros, en los siguientes casos:
servicios completamente ejecutados cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso de la persona consumidora y con su reconocimiento de que pierde el derecho de desistimiento una vez ejecutado completamente el contrato;
suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones de la persona consumidora o claramente personalizados;
suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega;
suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, salvo contratos de suscripción;
suministro de contenido digital no prestado en soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone una obligación de pago, la persona consumidora haya prestado su consentimiento previo, haya reconocido que pierde el derecho de desistimiento y se haya facilitado la confirmación correspondiente.
En este sitio web quedan excluidos del derecho de desistimiento: (i) la munición, la pólvora, los fulminantes y demás productos precintados que, una vez desprecintados, no pueden devolverse por razones de seguridad; (ii) las armas de fuego y sus piezas fundamentales cuya entrega se haya formalizado ya en el establecimiento con la documentación reglamentaria y su correspondiente anotación registral, al no resultar posible su devolución al margen del procedimiento previsto en la normativa de armas; (iii) los productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones de la persona consumidora, como las recargas a medida o las adaptaciones de culata; y (iv) los servicios de taller ya ejecutados por completo con el consentimiento previo y expreso de la persona consumidora.
14.- Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento válido, el titular reembolsará a la persona consumidora todos los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los gastos de entrega ordinarios, sin demora indebida y dentro del plazo legalmente aplicable.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por la persona consumidora para la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente otro medio y siempre que no suponga costes adicionales para la persona consumidora.
En caso de devolución de productos físicos, la persona consumidora deberá devolver o entregar los productos a C. Velázquez, 40 – 33211 Gijón (Asturias), sin demora indebida y dentro del plazo legalmente aplicable desde la comunicación del desistimiento.
Los gastos directos de devolución serán asumidos por la persona consumidora, salvo que legalmente corresponda otra cosa o el titular haya aceptado asumirlos.
La persona consumidora será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
15.- Garantías legales
Los productos, contenidos digitales y servicios digitales ofrecidos a personas consumidoras estarán sujetos a las garantías legales que resulten aplicables conforme a la normativa vigente.
En caso de falta de conformidad, la persona consumidora podrá ejercitar los derechos que legalmente le correspondan, incluyendo, cuando proceda, la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Para comunicar una incidencia relacionada con garantías, la persona usuaria deberá contactar con el titular a través de armeriamontevil@hotmail.com, indicando:
número de pedido o referencia;
identificación del producto o servicio;
descripción de la incidencia;
fotografías, documentos o evidencias disponibles, si procede.
Las garantías no cubrirán daños derivados de un uso indebido, negligente, contrario a las instrucciones facilitadas, manipulación no autorizada o desgaste normal por el uso, salvo que legalmente corresponda otra cosa.
16.- Cambios, cancelaciones y reembolsos
Las condiciones aplicables a cambios, cancelaciones y reembolsos serán las indicadas en el sitio web, en estas condiciones generales y, en su caso, en las condiciones particulares del producto o servicio contratado.
| Concepto | Condición aplicable |
|---|---|
| Cambios de producto o servicio | Se admiten cambios en un plazo de 14 días naturales, con el producto sin usar y en su embalaje original, salvo en los supuestos excluidos del derecho de desistimiento. |
| Cancelación por la persona usuaria | El pedido puede cancelarse sin coste mientras no haya sido expedido o entregado, comunicándolo por teléfono o correo electrónico. |
| Cancelación por el titular | Falta de disponibilidad del producto, imposibilidad de verificar la licencia o la documentación exigida por la normativa de armas, error manifiesto en el precio o impago. |
| Reembolsos | En un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago empleado en la compra. |
| Productos personalizados | Sin condiciones específicas adicionales. |
| Servicios con fecha concreta | Sin condiciones específicas adicionales. |
El titular podrá cancelar una contratación cuando el producto o servicio no esté disponible, exista imposibilidad de prestación, se detecte un error manifiesto, se produzca impago o concurra causa justificada. En tal caso, se informará a la persona usuaria y, si procede, se reembolsarán las cantidades abonadas.
17.- Facturación
La persona usuaria podrá solicitar factura conforme a la normativa aplicable.
Para emitir la factura, el titular podrá solicitar los datos fiscales necesarios, incluyendo nombre o razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal y demás información requerida.
La factura se enviará por medios electrónicos a la dirección de correo electrónico facilitada, salvo que la persona usuaria solicite otro medio disponible.
| Dato de facturación | Información |
|---|---|
| Solicitud de factura | Indicándolo al realizar el pedido o solicitándola por correo electrónico. |
| Correo de facturación | armeriamontevil@hotmail.com |
| Plazo de emisión | En un plazo máximo de 5 días laborables. |
18.- Códigos promocionales, descuentos y ofertas
El titular podrá ofrecer códigos promocionales, descuentos, campañas u ofertas temporales.
Las promociones estarán sujetas a las condiciones específicas indicadas en cada caso, incluyendo plazo de vigencia, productos o servicios incluidos, importe mínimo, compatibilidad con otras promociones y limitaciones aplicables.
Salvo que se indique lo contrario, los descuentos no serán acumulables entre sí ni canjeables por dinero.
El titular se reserva el derecho a cancelar promociones o rechazar el uso de códigos promocionales cuando se detecte uso fraudulento, abusivo, contrario a las condiciones de la promoción o contrario a la buena fe.
19.- Obligaciones de la persona usuaria
La persona usuaria se compromete a:
utilizar el sitio web y los servicios contratados conforme a la ley, la buena fe y las presentes condiciones;
facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados;
custodiar sus claves de acceso, si existieran cuentas de usuario;
realizar el pago de los productos o servicios contratados;
no realizar pedidos falsos, fraudulentos o especulativos;
no revender productos o servicios cuando no esté autorizado;
no utilizar contenidos digitales, materiales, cursos, documentos o recursos facilitados por el titular para fines distintos de los permitidos;
respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del titular y de terceros.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso, pedido o servicio, sin perjuicio de las responsabilidades que pudieran corresponder.
20.- Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, materiales, documentos, cursos, diseños, textos, imágenes, vídeos, software, marcas, logotipos y demás elementos ofrecidos o accesibles a través del sitio web son titularidad del titular o de terceros que han autorizado su uso.
La contratación de un producto o servicio no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, cesión, reventa, puesta a disposición o explotación de los contenidos o materiales facilitados por el titular sin autorización previa y por escrito.
En el caso de contenidos digitales, cursos, documentos descargables o materiales formativos, la persona usuaria recibe una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva e intransferible, salvo que se indique expresamente otra cosa.
21.- Responsabilidad
El titular responderá frente a la persona usuaria conforme a lo previsto en la normativa aplicable.
No obstante, el titular no será responsable de incumplimientos o retrasos debidos a causas imputables a la persona usuaria, a terceros, a fuerza mayor o a circunstancias ajenas al control razonable del titular.
El titular no garantiza que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores técnicos, aunque adoptará medidas razonables para mantener su correcto funcionamiento.
Cuando el producto o servicio contratado dependa de la información facilitada por la persona usuaria, el titular no será responsable de errores, retrasos o resultados incorrectos derivados de información incompleta, inexacta o tardía.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará los derechos que correspondan a las personas consumidoras o usuarias conforme a la normativa aplicable.
22.- Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a la Política de Privacidad del sitio web, disponible en el siguiente enlace:
En particular, los datos podrán tratarse para gestionar la contratación, el pago, la entrega o prestación del servicio, la facturación, la atención al cliente, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, el envío de comunicaciones comerciales.
La persona usuaria podrá ejercer sus derechos en materia de protección de datos a través de los medios indicados en la Política de Privacidad.
23.- Atención al cliente, reclamaciones y quejas
La persona usuaria podrá contactar con el servicio de atención al cliente para resolver dudas, incidencias, quejas o reclamaciones relacionadas con la contratación.
| Medio | Datos de contacto |
|---|---|
| Correo electrónico | armeriamontevil@hotmail.com |
| Teléfono | 985 14 70 11 |
| Dirección postal | C. Velázquez, 40 – 33211 Gijón (Asturias) |
| Horario de atención | Lunes a viernes de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:30. Sábados de 10:00 a 13:30. |
El titular responderá a las reclamaciones en el plazo legalmente aplicable o, en su defecto, en el plazo más breve posible.
Si la persona usuaria tiene la condición de consumidor o usuario, podrá solicitar las hojas de reclamaciones cuando resulten exigibles conforme a la normativa aplicable.
24.- Resolución alternativa de litigios
Cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidor o usuario, podrá acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios que resulten aplicables conforme a la normativa vigente.
En su caso, el titular indicará si está adherido a algún sistema arbitral de consumo u otro mecanismo de resolución alternativa de conflictos:
El titular no se encuentra adherido en la actualidad a ningún sistema arbitral de consumo.
Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho de la persona consumidora a acudir a los juzgados y tribunales competentes.
25.- Modificación de las condiciones
El titular podrá modificar las presentes condiciones generales de contratación cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos, operativos, comerciales o por modificaciones en los productos o servicios ofrecidos.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento en que la persona usuaria realice la contratación, salvo que una norma legal o una autoridad competente establezca otra cosa.
Las modificaciones no afectarán a contrataciones ya confirmadas, salvo que resulten más favorables para la persona usuaria o sean legalmente exigibles.
26.- Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha declaración no afectará a la validez del resto de condiciones, que continuarán siendo plenamente aplicables.
La cláusula afectada se interpretará o sustituirá por otra válida que refleje de la forma más fiel posible la finalidad perseguida por la cláusula original.
27.- Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones generales de contratación se rigen por la legislación española.
Cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Cuando la persona usuaria no tenga la condición de consumidor o usuario, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales de Gijón (Asturias), salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.
28.- Fecha de última actualización
Las presentes condiciones generales de contratación fueron actualizadas por última vez el 21 de agosto de 2026.